Naudas atgriešanas politika

PREČU ATGRIEŠANAS UN PAKALPOJUMU ATTEIKŠANAS POLITIKA

Šī politika nosaka preču atgriešanas, apmaiņas un pakalpojumu atteikšanas kārtību tīmekļa vietnē Printstudija.lt. Mēs tiecamies nodrošināt augstāko kvalitāti, taču mūsu darbības specifikas dēļ (individuāla ražošana) piemērojam stingrus atgriešanas noteikumus.

1. GALVENAIS IZŅĒMUMS – INDIVIDUĀLI PASŪTĪJUMI

Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228(10) panta 2. daļas 3. punktu, atteikuma tiesības 14 dienu laikā netiek piemērotas līgumiem par precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami pielāgotas viņa personīgajām vajadzībām.

Tas nozīmē, kad visas preces, uz kurām ir veikta druka pēc Jūsu maketa, fotogrāfijas, izvēlētā teksta vai citas individuālas specifikācijas, netiek pieņemtas atpakaļ un netiek apmainītas, izņemot gadījumus, kad tās ir brāķētas vai neatbilst pasūtījuma specifikācijām.

2. KLIENTA ATBILDĪBA PAR MAKETU SATURU

Printstudija.lt neatbild par pircēja iesniegtajiem maketiem vai failiem. Atgriešana netiek pieņemta un preces netiek uzskatītas par brāķētām šādos gadījumos:

  • Ja pircējs iesniegtajā maketā ir pieļāvis gramatikas, pieturzīmju vai loģikas kļūdas.

  • Ja pircējs ir iesniedzis zemas izšķirtspējas (kvalitātes) failus, kā dēļ druka ir neskaidra.

  • Ja pircējs ir kļūdaini izvēlējies preces izmēru, krāsu vai modeli.

  • Krāsu neatbilstība: Vēršam uzmanību, ka dažādu monitoru iestatījumu dēļ krāsas ekrānā var nedaudz atšķirties no galīgā drukas rezultāta. Tas netiek uzskatīts kā ražošanas brāķis.

3. STANDARTA (NEINDIVIDUĀLU) PREČU ATGRIEŠANA

Ja esat iegādājies standarta preci (bez jebkādas individuālas drukas vai izmaiņām), Jums ir tiesības to atgriezt 14 kalendāro dienu laikā no saņemšanas brīža, ievērojot šādus nosacījumus:

  • Precei jābūt oriģinālajā, nebojātā iepakojumā.

  • Precei jābūt nelietotai, nesabojātai un nezaudējušai preces izskatu (nebojātas etiķetes, nenoņemtas aizsargplēves).

  • Pircējs sedz visus tiešos preču atgriešanas izdevumus (piegādi).

4. ATTEIKŠANĀS NO PAKALPOJUMIEM

  • Ja esat pasūtījis pakalpojumu (piemēram, maketēšanu vai dizaina izstrādi), no tā varat atteikties tikai līdz brīdim, kad pakalpojuma sniegšana ir uzsākta.

  • Ja dizainers jau ir uzsācis darbu, nauda par pakalpojumu netiek atmaksāta, neatkarīgi no tā, vai galīgais produkts tiks drukāts.

5. KVALITĀTES GARANTIJA UN BRĀĶIS

Mēs uzņemamies pilnu atbildību par ražošanas brāķi. Ja esat saņēmis preci, kas ir fiziski bojāta vai druka neatbilst apstiprinātajam pasūtījumam:

  • Jums 48 stundu laikā no sūtījuma saņemšanas brīža ir jāinformē mēs pa e-pastu info@printstudija.lt, pievienojot kvalitatīvas brāķa fotogrāfijas.

  • Ja tiek konstatēts ražošanas brāķis, mēs apņemamies uz sava rēķina:

    • Pārstrādāt un bez maksas nosūtīt kvalitatīvu preci;

    • VAI, ja preci pārstrādāt nav iespējams, atmaksāt samaksāto naudu.

6. NAUDAS ATMAKSA KĀRTĪBA

  • Pēc atgriešanas apstiprināšanas nauda tiek pārskaitīta uz to pašu kontu, no kura tika veikts maksājums, ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

  • Piegādes izdevumi par veiksmīgi piegādātām kvalitatīvām precēm netiek atmaksāti.

7. ĻAUNPRĀTĪGAS IZMANTOŠANAS NOVĒRŠANA

Printstudija.lt patur tiesības nepieņemt atgriešanu un neatmaksāt naudu, ja:

  • Preces ir sabojājis pircējs pēc to piegādes.

  • Tiek mēģināts atgriezt preci, uz kuru attiecas individuālo pasūtījumu izņēmums (skat. 1. punktu).

  • Pircējs neievēro šajā politikā norādītos termiņus vai procedūras.